Политика обработки персональных данных

Редакция от 4 октября 2026 года

1. Оператор и область действия Общество с ограниченной ответственностью «ДОМИНИОН ГРУПП» (ИНН 7720967926, КПП 772001001, ОГРН 1267700204870), адрес: 111396, г. Москва, Зелёный проспект, д. 42, помещ. 8/1, обрабатывает обращения с сайта https://dominionbeauty.ru/. Контакт по вопросам персональных данных: dominiongrupp@yandex.ru. DOMINION — обозначение услуг агентства. Политика касается посетителей сайта и лиц, обращающихся за информацией об услугах.

2. Цели, данные и основания Для ответа на заявку, обсуждения задачи и подготовки предложения обрабатываются номер телефона и выбранный способ связи. Если заявитель дополнительно сообщает имя, сведения о бизнесе или содержание задачи, они используются только для рассмотрения обращения. Основание сбора через форму — отдельное согласие заявителя (статьи 6 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ). При заключении договора обработка необходимых для него данных осуществляется на соответствующем законном основании. Для предотвращения злоупотреблений сервис формы обрабатывает IP-адрес и время запроса. В таблице ограничения частоты запросов хранится хеш IP-адреса, а не исходный IP; записи старше часа очищаются при последующих запросах. Эта обработка служит защите сервиса и законных интересов оператора и посетителей с соблюдением их прав. Это не основание для использования технических данных в рекламе. При отправке заявки сохраняются факт согласия, его версия, контрольная сумма текста и время приёма сервером. Эти сведения позволяют подтвердить основание обработки. Автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для заявителя, по данным формы не принимаются.

3. Порядок обработки и доступ Данные записываются в систему заявок и доступны через CRM уполномоченным сотрудникам. Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение; обработка смешанная. Для технической работы используется инфраструктура хостинга Timeweb Cloud. В служебное уведомление Telegram передаются номер заявки и время, ссылка на CRM; телефон, имя и содержание заявки в это уведомление не включаются. Доступ к контактам в CRM требует входа. Номер заявки является связующим идентификатором и не объявляется анонимными данными. Если заявитель выбирает MAX, WhatsApp или Telegram, ответ предполагает использование выбранного сервиса и обработку им необходимых данных связи. При обращении на электронную почту используется Яндекс Почта. У соответствующих сервисов действуют собственные правила обработки. Их использование допускается только при выполнении применимых требований законодательства, включая условия передачи данных. Настоящая политика сама по себе не заменяет необходимые уведомления и иные правовые основания. Данные не предназначены для общедоступного размещения или продажи. Предоставление государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях.

4. Сроки и прекращение обработки Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и подготовки ответа либо до отзыва согласия, если нет иного основания. Данные, необходимые для заключённого договора, выполнения обязанностей по закону или защиты прав, сохраняются только в необходимом для соответствующей цели объёме и в применимые сроки. Бессрочное хранение всех заявок не является целью обработки. При достижении цели или отзыве согласия оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных, как правило, в течение 30 дней, если закон или самостоятельное основание не требуют иного. При выявлении незаконной обработки, неточности или других оснований применяются соответствующие сроки и процедуры статей 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. Уничтожение должно учитывать рабочие базы, выгрузки и резервные копии; восстановление копии не должно возобновлять обработку данных, подлежащих удалению.

5. Права и обращения Заявитель вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Обращения принимаются по dominiongrupp@yandex.ru и по почтовому адресу оператора. Укажите суть требования и контакт, использованный в заявке; оператор при необходимости уточнит сведения для проверки принадлежности данных. Не направляйте избыточные документы. Ответ предоставляется в установленный законом срок.

6. Защита и обновления Для сайта применяется HTTPS; доступ к CRM ограничен авторизацией и полномочиями пользователей, базы не предназначены для публичного доступа. Используются резервное копирование и проверка восстановления. Организационные и технические меры должны поддерживаться с учётом характера обработки и угроз. При отдельном согласии на аналитику сайт также определяет категорию источника текущего посещения (поиск, платный переход, внешняя ссылка либо нераспознанный источник) и сохраняет её вместе с адресами страниц входа и отправки заявки в нашей CRM. Эти сведения используются для оценки обращений и эффективности страниц. Категория и адрес страницы хранятся в sessionStorage вкладки; связь посещения обновляется после 30 минут без активности или нового внешнего перехода. Полные адреса внешних страниц, поисковые запросы, значения рекламных идентификаторов, UTM-меток и содержимое полей формы в эту запись не включаются. Сведения об источнике, связанные с заявкой, доступны тем же уполномоченным сотрудникам и хранятся в пределах сроков обработки обращения, указанных выше. При отказе от аналитики такая запись не создаётся; отказ не препятствует отправке заявки. Отключение аналитики очищает запись текущей вкладки, но само по себе не удаляет ранее принятую заявку; для обращения по сохранённым данным используйте контакт оператора. Источник определяется по доступным данным браузера и может быть неизвестен. На публичных страницах сайта после выбора «Принять» подключается Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для статистики посещений и улучшения сайта. Сервис использует cookie и технические сведения о посещении, браузере и устройстве. Вебвизор записывает поведение на странице: движения указателя, прокрутку и клики. Запись содержимого всех полей отключена в настройках счётчика, поля заявки дополнительно помечены для маскировки. Карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок отключены. До выбора или при выборе «Отклонить» счётчик не загружается. Изменить выбор можно через «Настройки аналитики» внизу страницы; при отключении аналитики страница перезагружается. Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера. Условия сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/; политика Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/. Подача заявки не означает подписку на рекламу. Для рекламных рассылок требуется отдельное основание и согласие в применимых случаях. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Обновление политики не заменяет получение необходимого согласия при изменении целей обработки.