Маркетинговый план салона красоты на месяц

Пример плана для салона со свободными дневными окнами

В салоне есть 24 свободных дневных окна на стрижку в ближайшие четыре недели. Из них шесть владелец оставляет для текущих клиентов и переносов. Цель на оставшиеся 18 окон — 12 состоявшихся первых визитов. В этом примере из 10 подходящих обращений записываются шесть человек и приходят четверо. При сохранении этих долей ориентир для 12 визитов — 30 подходящих обращений и 18 записей. Подходящим считается обращение по выбранной услуге, когда человеку подходят район и дневные часы.

Салон оставляет цену и состав услуги одинаковыми в объявлении, переписке и записи. Для рекламы вводит отдельную отметку в журнале. Для повторных клиентов ведёт отдельную строку, чтобы не приписывать рекламе обычные визиты. Если цель салона — повторные визиты, задайте срок, когда клиент обычно возвращается за этой услугой, и сравнивайте группы, у которых этот срок уже прошёл.

Что делать каждую неделю

1. Первая неделя. Владелец выбирает услугу и окна. Администратор сверяет цену, длительность и путь записи на телефоне. Если карточка на Картах ведёт не в тот филиал, начните с исправления ссылки. Как проверить кнопку записи.
2. Вторая неделя. Подготовьте одно предложение с реальными работами, конкретными часами и понятным следующим действием. Назначьте человека, который примет сообщения в рабочее время. Сведите расходы на размещение и работу команды отдельно.
3. Третья неделя. Проверьте, где теряются люди. Если на дневное предложение пишут те, кто может только вечером, уточните время в объявлении. Если часы подходят, но запись не подтверждается, разберите ответы администратора. Меняйте один проверяемый элемент за раз.
4. Четвёртая неделя. Сверьте прошедшие визиты и отдельно оставьте будущие записи. Владелец решает, что делать дальше: продолжать предложение, исправлять путь записи или выбрать другую услугу. Сравните расход на состоявшийся визит с суммой, которую оставляет услуга после переменных затрат.

Как принять решение по итогам. Если к моменту разбора из 18 записей прошли по времени 14, а состоялось 9 визитов, доходимость среди завершившихся по времени записей — 9 из 14. Четыре будущие записи останутся в отдельной строке. Проверьте пять уже прошедших записей без визита, прежде чем менять объявление. Для разбора возьмите таблицу потерь от обращения до визита.

Шаблон маркетингового плана салона

Скопируйте поля во внутренний документ. Для разных услуг и филиалов ведите отдельные строки. Добавляйте итоги недели после сверки с журналом.

Поля для копирования Период и филиал: Услуга, состав и цена: Свободные окна и резерв: Цель по состоявшимся визитам: Канал и предложение: Кто отвечает за обращения: Расход на размещение / стоимость работы: Подходящие обращения / записи / будущие записи / визиты: Что проверим на этой неделе: Дата разбора и решение:

Обсудить, сколько клиентов помещается в график на форуме «По расчёту». Для первого вопроса хватит длительности услуги и числа свободных окон.

Когда подключать команду для рекламы

Подготовьте город, одну приоритетную услугу, свободные часы и примеры того, как администратор отвечает на обращения. DOMINION поможет сформулировать предложение, подготовить материалы, запустить и вести рекламу ВКонтакте и сверять, где теряются записи. Работа команды стоит 35 000 ₽ в месяц. Бюджет размещения обсуждается отдельно. Состав услуги · Оставить заявку на разбор плана.