Реклама окрашивания волос: от консультации до записи

Что обещать в рекламе окрашивания

Если состав услуги и цена известны заранее, укажите, что входит и на какие даты можно записаться. Для работы, которую колорист должен сначала оценить, предложите консультацию. Назовите её формат, стоимость и то, что клиент получит по итогам: согласованный вариант, цену или диапазон с условиями и примерную длительность. Готовый текст объявления о консультации.

Выберите пример работы под тот же запрос. Если реклама показывает сложное осветление, а свободные часы подходят только для работы у корней, предложите то, что команда действительно может выполнить в этих окнах. Материал Яндекс Директа о продвижении конкретной услуги.

Как ответить, если оттенок на двух фото выглядит по-разному

Клиент прислал снимок у окна и селфи под тёплой лампой. На одном фото цвет выглядит холоднее. Спросите, какой снимок показывает цвет волос сейчас, а какой — желаемый результат. Передайте колористу обе фотографии с этой пометкой и уточните, есть ли возможность оценить волосы при одинаковом свете.

«Получили оба фото. Подскажите, где ваш текущий цвет и какой кадр вы взяли за пример. На консультации мастер сверит оттенок и исходную базу, предложит вариант и скажет, сколько времени и денег потребуется».

В журнале оставьте «фото получены» или «консультация подтверждена», пока конкретное окрашивание и его время не согласованы. Для примеров работ используйте кадры в сопоставимых условиях. Разбор колористов о сравнении оттенка при разном освещении.

Как распределить длинные окна после консультации

Учебный пример. У колориста есть три окна на 150, 190 и 220 минут. После консультаций одна работа занимает 175 минут плюс 15 на подготовку, вторая — 200 плюс 15, третья — 130 плюс 15. Первая помещается в 190 минут, вторая — только в 220, третья — в 150. Если дать окно на 220 минут первой, вторая работа останется без подходящего времени.

Сначала найдите работу, у которой меньше подходящих окон, и предложите клиенту одно из них. Фиксируйте запись после его ответа. Если клиенту нужно подумать, согласуйте срок, до которого вы держите окно, если салон действительно может это сделать.

Что передать администратору после консультации

Колорист передаёт согласованный вариант услуги, длительность, цену и то, что может её изменить. Администратор сверяет график, предлагает время и отмечает решение клиента. Если человек ещё не пришёл на консультацию, посмотрите обсуждение о фото, которые помогают подготовиться.

После консультации мастер предложил [согласованный вариант]. Стоимость [цена или диапазон и условия], ориентировочно [длительность]. Есть [подходящая дата и время]. Напишите, если время подходит, и я подтвержу визит.

Строки для журнала записи Дата консультации и номер записи Согласованный вариант и условия цены Длительность вместе с подготовкой Подходящее окно и срок удержания, если есть Ожидаем ответ, подтверждено или отменено Причина отказа или следующий контакт Состоялся ли визит

Как понять, что мешает записи

Учебный отчёт по семи консультациям. Две работы уже состоялись, две подтверждены на следующую неделю, одному клиенту не подошла цена, одному — время, ещё один ждёт согласования сметы. В отчёте на сегодня два состоявшихся окрашивания. Если клиенты принимают смету, но не находят времени, прежде чем покупать больше рекламы, проверьте доступность длинных окон. Если люди ждут смету, назначьте ответственного и срок ответа.

Проверить остальные этапы записи · Оставить номер и обсудить рекламу окрашивания с DOMINION.