Карточка салона красоты в Яндекс Картах: настройка и проверка

Как добавить салон красоты на Яндекс Карты

Сначала найдите адрес и название салона в Картах. Если карточка совпадает по адресу и названию, откройте её в Яндекс Бизнесе и запросите права. Если нашлись две карточки одной точки или в карточке указан прежний владелец, сохраните ссылки и обратитесь в поддержку. Если организации по этому адресу нет, добавьте её в Яндекс Бизнесе и пройдите проверку, которую предложит кабинет. Базовое размещение бесплатно. Как добавить организацию · Как подтвердить права.

Когда карточка появится в Картах, откройте именно публичную версию. Сверьте адрес, телефон и часы приёма. Для двух точек с одинаковым названием отдельно проверьте, что у каждой карточки свои ссылка на запись и фактический режим работы.

Почему салон не видно в Яндекс Картах

1. Откройте публичную ссылку из кабинета. Если карточка не открывается или отмечена как закрытая, сверьте адрес, статус и историю изменений в Яндекс Бизнесе. Проверьте, опубликованы ли последние правки. Где посмотреть историю изменений.
2. Введите название и адрес. Если виден старый адрес или другой филиал, запишите, какая карточка открылась. Сравните её ссылку с нужным профилем. При проблеме с дублем передайте обе ссылки в поддержку. Справка по ошибкам в карточке.
3. Проверьте запрос по услуге рядом с салоном. Например, «педикюр рядом» с выбранной на карте точкой. Если по названию профиль находится, а по услуге не виден, проверьте вид деятельности, наличие услуги в прайсе и область карты. Один такой поиск не показывает стабильную позицию. Где и как показывается профиль.

Пример проверки. По ссылке виден салон на Лесной, по названию и адресу тоже. В поиске «педикюр рядом» владелец не находит этот филиал. Сначала он проверяет точку на карте и прайс именно Лесной, затем повторяет тот же запрос после публикации исправлений. В журнале остаются запрос, точка поиска, ссылка на карточку и дата проверки. Если карточку нашли, проверьте, как с неё записаться.

Посмотреть пример проверки и обсудить свой случай на форуме.

Как проверить карточку с телефона клиента

Проверить, куда ведёт кнопка записи из карточки.

1. Найти дверь. Начните маршрут от остановки или парковки. На месте сравните отметку входа и фото с фактической дверью. Если в навигаторе адрес правильный, а маршрут приводит к служебному входу, исправьте отметку входа и добавьте понятный ориентир в карточке.
2. Сверить одну услугу. Откройте действующий прайс и виджет записи. Например, если карточка показывает «Маникюр с покрытием», а в записи есть только «Маникюр без покрытия», сначала поправьте состав услуги и цену. Сверьте снятие, дизайн и другие доплаты, которые меняют итог. Как заполнить прайс в Яндекс Бизнесе.
3. Дойти до выбора времени. Нажмите ссылку на запись и проверьте адрес, выбранную услугу и ближайшее свободное окно. Остановитесь перед подтверждением. Если кнопки нет или открывается другой филиал, разберите сценарии проверки кнопки записи. Для рекламы сети ногтевых студий сверьте адрес из объявления с адресом записи и визита.

Шаблон проверки на один адрес

Скопируйте строки в журнал смены Дата, филиал и ссылка на карточку Откуда строили маршрут и у какой двери оказались Проверенная услуга и цена в карточке Адрес, услуга и цена в окне записи На каком шаге клиенту нужна помощь Кто исправит ошибку и к какому сроку Кто повторит проверку с телефона

Учебный пример. Карточка салона на Лесной показывает правильный адрес, но кнопка открывает календарь на Садовой. Администратор записывает ссылку и выбранную услугу, владелец исправляет адрес назначения, затем коллега повторяет проверку с телефона. Исправление закрывают после того, как выбранная услуга открывается на Лесной.

Как понять, приводит ли карточка клиентов

Раз в неделю сверяйте действия в профиле с журналом записи. Построенный маршрут, нажатие на номер и подтверждённый визит могут относиться к одному человеку. Считайте состоявшиеся визиты по записям с установленным источником. Если источник неизвестен, оставьте его отдельной строкой. Что считает статистика Яндекс Бизнеса.

Например, за неделю администратор записал шесть обращений с источником «Яндекс Карты». Четыре человека подтвердили время, трое пришли. В журнале у этого источника три состоявшихся визита. Для похожих проверок откройте чек-лист 2ГИС или обсудите свой случай на форуме.

Если из карточки обращаются, но свободные окна остаются, сверьте обработку обращений. Оставьте номер, чтобы обсудить рекламу и запись с DOMINION.